- 1、【CNware产品兼容性】联想服务器支持列表答：
服务器型号
Lenovo WA7780 G3 Lenovo WA5480 G3 Lenovo WR5220 G3 Lenovo SR660 V2 Lenovo SR658H V2 Lenovo SR658H Lenovo SR650 V3 Lenovo SR650 V2 Lenovo SD650 V3 Lenovo SD650-I V3 Lenovo SR630 V3 Lenovo SR630 V2 Lenovo SD530 V3 Lenovo SD550 V3 Lenovo SD630 V2 Lenovo SN550 V2 Lenovo SN550 Lenovo SN850 Lenovo SR950 Lenovo SR860 V3 Lenovo SR860 V2 Lenovo SR860 Lenovo SR850 V3 Lenovo SR850 V2 Lenovo Flex System EN2092 Lenovo Flex System Fabric SI4093 Lenovo Flex System EN4091 Lenovo Flex System Fabric SI4091 Lenovo ThinkSystem SE350 Lenovo ThinkServer SE550 Lenovo ThinkEdge SE350 V2 Lenovo ThinkEdge SE360 V2 Lenovo System x3400 M3 Lenovo System x3500 M3 Lenovo System x3500 M4 Lenovo System x3530 M4 Lenovo System x3550 M3 Lenovo System x3550 M4 Lenovo System x3550 M5 Lenovo System x3630 M4 Lenovo System x3650 M3 Lenovo System x3650 M4 Lenovo System x3650 M5 Lenovo System x3690 X5 Lenovo System x3750 M4 Lenovo System x3755 M3 Lenovo System x3850 X5 Lenovo System x3850 X6 Lenovo System x3950 X5 - 2、【CNware产品兼容性】戴尔服务器支持列表答：
服务器型号
Dell PowerEdge C4130 Dell PowerEdge C5220 Dell PowerEdge C6100 Dell PowerEdge C6105 Dell PowerEdge C6145 Dell PowerEdge C6220 Dell PowerEdge C6320 Dell PowerEdge FC830 Dell PowerEdge FC630 Dell PowerEdge M420 Dell PowerEdge M520 Dell PowerEdge M600 Dell PowerEdge M610 Dell PowerEdge M610x Dell PowerEdge M620 Dell PowerEdge M630 Dell PowerEdge M710 Dell PowerEdge M710HD Dell PowerEdge M805 Dell PowerEdge M820 Dell PowerEdge M830 Dell PowerEdge M905 Dell PowerEdge M910 Dell PowerEdge R210 Dell PowerEdge R210 II Dell PowerEdge R250 Dell PowerEdge R310 Dell PowerEdge R320 Dell PowerEdge R350 Dell PowerEdge R360 Dell PowerEdge R410 Dell PowerEdge R415 Dell PowerEdge R420 Dell PowerEdge R430 Dell PowerEdge R450 Dell PowerEdge R510 Dell PowerEdge R515 Dell PowerEdge R520 Dell PowerEdge R530 Dell PowerEdge R610 Dell PowerEdge R620 Dell PowerEdge R630 Dell PowerEdge R660 Dell PowerEdge R660xs Dell PowerEdge R6615 Dell PowerEdge R710 Dell PowerEdge R715 Dell PowerEdge R720 Dell PowerEdge R720xd Dell PowerEdge R730 Dell PowerEdge R730xd Dell PowerEdge R750xs Dell PowerEdge R750 Dell PowerEdge R760 Dell PowerEdge R760xs Dell PowerEdge R7615 Dell PowerEdge R805 Dell PowerEdge R810 Dell PowerEdge R815 Dell PowerEdge R820 Dell PowerEdge R840 Dell PowerEdge R860 Dell PowerEdge R900 Dell PowerEdge R905 Dell PowerEdge R910 Dell PowerEdge R920 Dell PowerEdge R930 Dell PowerEdge R940xa Dell PowerEdge R960 Dell PowerEdge T110 II Dell PowerEdge T310 Dell PowerEdge T320 Dell PowerEdge T410 Dell PowerEdge T420 Dell PowerEdge T610 Dell PowerEdge T620 Dell PowerEdge T710 - 3、【反诈提醒】云宏正规招聘渠道有什么？答：
云宏信息科技股份有限公司正规招聘渠道如下：
1.官方网站：（https://en.winhong.com/about/join/2372）
2.智联招聘平台：云宏信息科技股份有限公司官方认证账号
3.前程无忧平台：云宏信息科技股份有限公司官方认证账号
4.BOSS直聘平台：云宏信息科技股份有限公司官方认证账号
除上述招聘渠道外，本公司从未委托、授权其他任何第三方机构或个人开展招聘活动、从未向求职者收取任何费用、从未在入职前进行实习及兼职。任何机构或个人以本公司名义开展招聘及收取费用等行为的，均属于诈骗行为。
- 4、【产品使用】WinFarm云中间件启动错误如何解决？答：
1、执行java-version检查是否有安装jdk；
2、检查启动脚本是否有执行及读写权限。
- 5、【产品使用】WinFarm云中间件启动乱码如何解决？答：
在启动后，控制台显示中文乱码的情况下，检查日志编码%WINAS_HOME%/conf/logging.properties中ConsoleHandler这一行中的encoding设置改成GBK，就可以使控制台中的字码正常显示了。这是因为我们计算机中使用的默认编码是GBK，配置文件中是UTF-8，不一致就会产生乱码。
- 6、【产品使用】WinFarm云中间件如何做内存优化？答：
在 winas的启动脚本 catalina.sh 中设置 java_OPTS 参数。
JAVA_OPTS参数说明：-server 启用jdk的server版； -Xms java虚拟机初始化时的最小内存； -Xmx java虚拟机可使用的最大内存； -XX:PermSize 内存永久保留区域 -XX:MaxPermSize内存最大永久保留区域。
- 7、【产品使用】为什么WinServer安装失败？答：
安装WinServer前需确保清除了系统盘的残留分区（特别是一些POC机器反复安装）；
WinServer安装过程中须确保ISO文件（或U盘）不被卸载，或者ISO到服务器网络不可被中断；
在执行自动化安装过程请确保自动化部署网段里面没有其他的dhcp服务器干扰。
- 8、【产品使用】对于云管理平台没有操作过的功能该怎么用？答：
对于不熟悉或者没有操作过的步骤，请尽量按照超融合用户手册的规范或者联系厂家技术支持来进行管理系统，因为有一些操作规范不是想当然的。
- 9、【产品使用】为什么做在线迁移虚拟机特别慢？答：
虚拟机在线迁移需要考虑存储、内存、网络三个方面问题。迁移速度可根据网络情况结合存储量和内存量考虑。
如在100Mb的网络状况下迁移一个共享存储16GB内存的虚拟机，那么不考虑存储路径的切换情况下，至少迁移时间=16*1024/(100/8)=1310.72秒。
- 10、【产品使用】虚拟机模板制作规范是怎么样？答：
1、按用户手册安装操作系统；
2、安装WinServer Tools；
3、操作系统优化（如安装软件，系统优化）；
4、执行sysprep（恢复到初始状态），关机（适用于要入域的虚拟机）。
- 11、【产品使用】虚拟机模板导入一半中断异常怎么办？答：
虚拟机模板导入失败，WinCenter一直显示正在导入，该状态无法修改，只能连接mysql数据库修改模板状态。
- 12、【产品使用】为什么要经常使用收集信息功能？答：
超融合管理平台是基于B/S方式进行管理，管理平台通过WCE引擎管理和收集物理机和虚拟机的信息，在完成任务后，管理平台的信息未必能实时显示出最新的状态信息，我们需要通过手动收集信息功能来查看平台物理机、虚拟机和存储池等对象的实时状态。
- 13、【产品使用】WinServer Tools有什么使用规范？答：
1、旧版WinServer做出来的虚拟机模板部署在新版的WinServer上。在某些功能可能会不稳定。如IP方面的功能、开关机、网卡等，在这种情况就需要重新安装WinServer Tools；
2、WinServer Tools不支持Linux内核低于6.0的系统；
3、Windows系统安装WinServer Tools时，请用管理员权限进行安装。
4、WinServer Tools工具是装完操作系统后才安装的。
- 14、【产品使用】虚拟机内存模式可以选择共享模式吗？答：
创建虚拟机的时候建议选择专享模式，共享内存的模式在业界内表现还不稳定（目前不能用于生产环境使用）。
- 15、【产品使用】WinCenter的任务有什么注意的规范？答：
目前WinCenter没有任务取消机制，一旦任务点击执行了，暂不提供中断任务的方法；在进行重要任务的时候不可重启物理服务器、重启管理平台、不可对正在执行任务的对象进行其他任务，否则会使得任务状态出错，需要到WinServer底层清除错误信息，也有可能会造成数据丢失；若任务卡死，在没有其他任务在执行的情况下，重启WinCenter即可中断任务。重启方法：可以重启整个WinCenter虚拟机或者单独重启WinCenter的相关服务。如果一体机性能较差，不要太多任务同时操作。
- 16、【产品使用】为什么不能多个WinCenter同时使用管理超融合集群？答：
WinCenter可由多人共同使用，但不可使用多个WinCenter同时使用来管理，因为两个管理平台同时使用会造成系统信息不一致，会导致系统不稳定。
- 17、【产品使用】ISO库有什么使用规范？答：
ISO库用于安装新的虚拟机的时候可挂载到WinCenter使用，在ISO使用完后应弹出ISO文件并删除ISO库，在需要的时候重新挂上ISO库。在ISO库还没删除的情况下，可能会影响服务器开关机，也会影响到高可用等功能。
此外，建议使用平台自带的ISO库，因为较稳定而且网络环境好。
- 18、【产品使用】为什么无法打开虚拟机控制台？答：
在WinCenter打开虚拟机控制台窗口是通过VNC打开的，超融合V3.0上NoVNC服务是运行在云服务上的，请确保云服务中心虚拟机已开机，并确保在客户端telnet云服务中心的8000端口能够连通。
- 19、【渠道合作】如何成为云宏的合作伙伴？答：
可以联系云宏渠道销售或者致电400服务电话。渠道部的邮箱地址是channel@winhong.com，服务电话是400-6300-003。渠道部或云宏当地办事处经商谈后，将会与云宏签署合作伙伴协议，成为云宏的合作伙伴。航天云宏虚拟化资源管理软件CNware系列（仅限软件产品部分参与此次奖励计划，服务除外）。
- 20、【渠道合作】遇到服务器虚拟化CNware的项目如何报备？答：
如若合作伙伴遇到其客户有服务器虚拟化的需求，可通过邮件channel@winhong.com进行报备。
- 21、【渠道合作】遇到渠道相关的问题，有什么渠道与云宏进行沟通？答：
（1）合作伙伴可直接联系渠道部门邮箱channel@winhong.com, 留下遇到的问题及联系人和联系方式，云宏会尽快与合作伙伴联系。
（2）云宏400服务电话400-6300-003，把问题及联系方式反馈给云宏客服，渠道部的工作人员会主动与合作伙伴联系。
